Вся правда про приёмный покой АКЦГБ! Репортаж нашего корреспондента с загипсованными ногами

Всегда с любопытством читала новости про нашу медицину — в Апатитско-Кировском районе эта тема очень остра и всегда вызывает множество споров и дискуссий. Я как человек, редко обращающийся к врачам, с особыми трудностями при этом никогда не сталкивалась. Номерки детям и себе беру через «Госуслуги», в очередях на приём часами не сижу, битвы за возможность попасть к специалисту не устраиваю, если «бесплатного» приёма нет — иду платно. Медкомиссии к садику и школе без проблем прошла с детьми ещё летом. Некоторых специалистов, правда, в Апатитах не было, взяли через Интернет номерки к кировским. Без проблем приехали и вовремя попали. Вот и весь нехитрый опыт общения с медиками — до недавних пор.

Но когда со мной случилась неприятность, я — видимо, вечные вопли недовольных в местных пабликах всё же дают о себе знать — мысленно приготовилась к трудностям. К часовому ожиданию врача в приёмном покое, к недовольному кряхтению: «Понаехали тут!», к хамству, грубости и ко всему прочему, что так любят обсасывать в интернетах наши земляки.

Форс-мажор, заставивший экстренно обратиться за помощью к медикам, приключился в выходной около трёх часов дня. В приёмном покое кировской больницы нас встретили не очень дружелюбно — наверное, из-за того, что никаких документов, кроме паспорта (полиса, СНИЛС и т.д.), при себе не было. Меня усадили в смотровую и велели ждать врача. Я приготовилась к суточному ожиданию, однако врач, мужчина средних лет (если вы сейчас читаете это, низкий вам поклон и спасибо за всё), пришёл минут через пятнадцать. Пошевелил мои многострадальные ноги и выписал направление на рентген.

— Ну всё! — промелькнуло в голове. — Сейчас поползу на карачках, как та знаменитая бабка!

Но, оказывается, для неходячих пациентов на каталках и колясках в больнице существует отдельный лифт. Я по незнанию зарулила туда на каталке самостоятельно и даже успела нажать на кнопку нужного этажа. За что тут же получила втык от подоспевшей «хранительницы лифта».

— Что за самодеятельность? — возмутилась она.

Я в ответ извинилась.

Доставив каталку и автора этих строк на нужный этаж, женщина — очевидно, решившая, что перед ней столичная лыжница — интригующе прошептала под мигающий свет лифтовых ламп: «Кировск — гиблое место! Уезжайте отсюда!»

По спине побежали мурашки.

В коридоре перед рентгенкабинетом меня встретила очень улыбчивая и вежливая молодая женщина. Она объяснила, как лечь для снимка, поинтересовалась, как я себя чувствую. Обменялись шутеечками. Очень дружелюбная женщина работает в рентгенкабинете. И ей тоже огромное спасибо!

Через пятнадцать минут я вернулась на первый этаж со снимками в руках. Сказали снова ждать врача — он ушёл в реанимацию. Закатили в смотровую, заботливо накрыли тёплым одеялом и дали в руки телефон.

Как и было обещано, врач появился минут через двадцать пять. Посмотрел снимки, всё разъяснил, отправил гипсовать ноги. Тут же, без каких-либо задержек меня откатили в «загипсовочную». Там две женщины в марлевых повязках лихо прилепили к моим ногам лангетки и пожелали скорейшего выздоровления.

Никаких тебе проблем, никакой ругани. И на карачках ползти по лестнице не заставляли, все культурно, вежливо и без напряга.

— Ну где же они, те самые ужасы, описываемые пациентами в социальных сетях? — думала я. Даже скучно стало.

Единственный инцидент, который хоть как-то можно притянуть за уши (правда, придётся долго стараться) к «хамству кировских медиков», случился чуть позже. В коридор приёмного покоя царственной походкой с видом императрицы выплыла дама в ситцевом халате, с начёсом на голове и с громоздкими малахитовыми серьгами. Грозно окинув нас взглядом, она спросила: «Это кто тут так шумит?! Прекратите немедленно!» Я ответила, что не хулиганю и не буйствую, а просто разговариваю по телефону. И от её важного вида стало немного смешно.

Товарищи, если это вы принимаете за хамство и воспринимаете как личную обиду, то у меня для вас плохие новости — вы обычные зануды и просто всё усложняете.

Я без проблем уехала домой, но мне почему-то даже в голову не пришло взять в приёмном покое какие-либо справки. А вот в понедельник была немного в недоумении. Записавшись на платный приём к травматологу в частной клинике, попыталась узнать, где находятся мои рентгеновские снимки и справка с диагнозом. В кировском приёмном покое ответили, что в апатитской регистратуре. Я позвонила туда, информацию подтвердили, однако сказали, что снимок отдадут только в том случае, если я пойду на прием к «их» травматологу.

— Но я не хочу загружать вашего специалиста, к нему и так очередь. Я хочу к платному! — попыталась поспорить я.

— Тогда идите без снимков! — ответила сотрудница регистратуры.

— А справка с диагнозом?

— А справку возьмёте там , куда обращались. В Кировске.

Ну да, логично. И не поспоришь.

Так и пришлось в гипсе ехать в Кировск, а потом возвращаться обратно в Апатиты. Крайне неудобно, я вам доложу. И момент со снимками, конечно, откровенно непонятен. Хочешь идти в другую клинику — повторно иди в рентгенкабинет? Так, что ли?

И напоследок. Ругать медиков у нас сейчас модно, даже если они ничего плохого не делают. А я, наоборот, хочу поблагодарить всех сотрудников той дневной смены в кировском приёмном покое. Абсолютно всех. И даже ту даму со взглядом императрицы.

Не болейте, товарищи. И не верьте бездумно всему, что пишут в местных (и не только) пабликах.