"Ваша подружка побирается по сети": сотрудники "Дикси" устроили травлю активистке движения "Хрюши против"

Попытка докопаться до истины и получить объяснения от администрации торговой сети «Дикси» обернулась для активистки движения «Хрюши против» Елены Поджаровой… интернет-травлей. Представители «Дикси» действуют в лучших традициях отечественных коллекторских агентств: пишут про Елену всякие гадости её «друзьям» в социальной сети «ВКонтакте». А тех, кто на подобные «разоблачения» не ведётся и вступает в споры — просто и незатейливо посылают на три известные всем россиянам буквы.

Всё началось с того, что Елена обратилась на официальную открытую горячую линию «Дикси» с вопросом, почему работники сети в Мурманской области не выполняют условия акции «Только качественные и свежие продукты». Вопрос касался, в частности, апатитского магазина, расположенного в доме №4 по улице Бредова. Дело в том, что по собственным внутренним правилам «Дикси» покупателю, обнаружившему «просрочку», не только возвращают деньги за некачественный товар, но и бесплатно вручают аналогичный (только, разумеется, свежий) продукт. А на территории Мурманской области это правило почему-то «не действует» (так говорят сами продавцы).

Официальный ответ администрации «Дикси», данный Елене, звучит так (приводим полностью):

«При приобретении товара с истекшим сроком годности в магазине «Дикси» покупатель имеет право:

При отсутствии чека — вернуть просроченный товар и получить возврат денежных средств за данный товар в любой день согласно требованиям законодательства.

При наличии чека — вернуть просроченный товар, получить возврат денежных средств за данный товар и бесплатно получить аналогичный товар надлежащего качества, обратившись сразу после покупки (не отходя от кассы); или вернуть просроченный товар, получить взамен аналогичный товар надлежащего качества и дополнительно бесплатно получить ещё один аналогичный товар надлежащего качества, обратившись сразу после покупки (не отходя от кассы).

Так как проект «Только качественные и свежие продукты» действует во всех магазинах «Дикси» и на неограниченный период времени, то отказать вам в праве участия в проекте сотрудники не могут».

Однако сразу же после обращения на «горячую линию» и получения разъяснений, как уже упоминалось, в отношении Елены началась самая настоящая интернет-травля. «Друзьям» Елены в социальной сети «ВКонтакте» начали писать с фейк-аккаунтов одно и то же (орфография и пунктуация сохранены): «Ваша подружка Елена Поджарова побирается по сети магазинов Дикси в вашем городе, специально ищет в магазинах просрочку и требует в обмен бесплатные продукты. Вы бы повлияли на нее, что зарабатывать нужно честно».

Тех же, кто пытается спорить с атакующими, в итоге просто посылают куда подальше.

— «Хрюши» работают в Мурманской области больше года, но раньше ни с чем подобным мы не сталкивались, — сказала «ХибИнформБюро» Елена. — Конечно, обидно, что сотрудники федеральной сети скатываются до оскорблений и, можно сказать, уголовщины. Лучше бы они столь же бдительно следили за тем, чтобы на прилавках их магазинов не было «просрочки».

По словам волонтёров, этот случай — хороший повод для того, чтобы напомнить покупателям «Дикси» условия акции «Только качественные и свежие продукты».

— Не стесняйтесь добиваться того, что вам положено, — говорят «Хрюши». — Эти правила установила сама администрация сети. Так что, увидев в «Дикси» «просрочку» и приняв участие в акции, вы только помогаете собственнику магазина сделать его лучше.