Как я узнал о том, что обматерил правительство Мурманской области

Сегодня в электронный почтовый ящик рекламной службы «ХибИнформБюро» пришло письмо из отдела по работе с обращениями граждан правительства Мурманской области. Из этого письма я с удивлением узнал, что мой крик души в адрес регионального кабинета министров остался без рассмотрения (цитата) «в связи с наличием оскорбительных выражений».

Возможно, некоторые инициативы правительства Мурманской области действительно заслуживают критики, выраженной в непечатной форме — это, как говорится, вопрос дискуссионный. Вот только автор этих строк, будучи в здравом уме и твёрдой памяти, прекрасно помнит, что никаких обращений — ни с оскорблениями, ни без оскорблений — на сайте правительства не оставлял вообще никогда в жизни.

Ситуацию прояснил звонок в то самое ведомство, из которого меня предупредили (опять цитата) «о недопустимости злоупотребления правом на обращение». Оказывается, данные, которые заявитель указывает в электронной форме на сайте ПМО, никак не проверяются и не верифицируются. В отделе по работе с обращениями граждан об этом прекрасно знают и относятся к таким письмам соответственно — не обращают на оскорбления никакого внимания.

— Получается, в вашем архиве теперь будет храниться письмо, в котором кто-то, представившись мной, от моего имени обматерил правительство и губернатора? И при желании, например, в ходе судебного процесса, оно может быть оттуда по запросу извлечено и предъявлено? И ничего с этим не сделать? — поинтересовался я.

— Попробуйте написать заявление в полицию, — ответили мне. — Ведь IP-адрес, с которого пришло письмо, известен. Отправителя можно вычислить.

Уважаемое правительство Мурманской области, а может, последствия очевидного промаха вашей IT-службы должна разгребать всё-таки не полиция, а сама IT-служба? Обеспечить верификацию данных отправителя — задача вполне решаемая. Более того, её успешное решение серьёзно облегчит жизнь именно вашему структурному подразделению — отделу по работе с обращениями граждан.