187 попыток дозвониться в регистратуру детской, или Зачем врачи выписывают дорогие лекарства

Вчера этот и другие животрепещущие вопросы мамы дошколят задавали напрямую заведующей детской поликлиники Марине Михайловой. Главного детского медика Апатитов пригласили на общегородское родительское собрание по вопросам дошкольного образования. Встреча прошла в апатитской мэрии.

— С утра в регистратуру детской поликлиники не дозвониться! — рассказала одна из пришедших мам. — В подтверждение родители даже выкладывают в сеть скриншоты со своих телефонов: звонят по 150 раз, 187 раз. Сама лично в июле долго не могла дозвониться, потом сотрудница взяла трубку, сказала: «Извините, мне сейчас некогда» и положила обратно. И потом её уже никто не поднимал; мне пришлось оставить дома ребёнка с температурой 39 и лично приехать, чтобы записать его к врачу.

— Можно ли вызвать врача на дом через интернет? — поинтересовался у Марины Сергеевны глава города Алексей Гиляров.
— К сожалению, на сегодня такой возможности нет, — ответила она.
— А книга жалоб и предложений имеется? — продолжил выяснять глава.
— Книга жалоб есть, — ответила заведующая.
— Напишите туда, — посоветовал молодой маме Алексей Гиляров.

Дозвониться в регистратуру сейчас непросто, потому что начался сезонный подъём заболеваемости вирусными инфекциями, объяснила Марина Михайлова. Вызовов поступает очень много, а принимает их всего один человек. На вопрос, можно ли подключить к этому процессу хотя бы ещё одного сотрудника, родители не получили определённого ответа. Зато разъяснения навели их на следующую мысль:

— Мой ребенок посещает спортивную школу, — начала ещё одна родительница. — Наступил новый учебный год, и пришла пора получать справку о том, что у него нет противопоказаний для занятий спортом. Раньше такие справки мы получали в 302 профкабинете, а теперь нас направляют на участок. Я принципиально не записываюсь на участок, потому что сейчас коридоры поликлиники полны заболевших детей. Ты приходишь туда с абсолютно здоровым ребёнком, и он подхватывает в очереди инфекцию. Почему мы не можем, как раньше, получать справки в 302 кабинете?

— Такие справки выдают на участке, но, чтобы не сидеть в очереди за направлением на обследования, вы можете взять его у участковой медсестры или в 302 кабинете, либо у школьной медсестры. Но заключение может дать только доктор. А в 302 кабинете принимает фельдшер, который осматривает детей для вакцинации или после отпуска. Если вы боитесь заразить ребёнка, то можете записаться к врачу во вторник или четверг, когда идёт прием здоровых детей до года.

Ещё один волнующий вопрос касался незанятой ставки детского невролога. Когда у поликлиники появится постоянный доктор?

— Сейчас приём невролога у нас ведут два врача, которые работают по совместительству. Алексей Еникеев (также врач спортивной медицины) принимает два раза в неделю по часу. Доктор из Дома ребёнка приходит по пятницам и ведёт приём два часа. Ещё два номерка нам выделяет Кировск. Я понимаю, что этого недостаточно. Но, к сожалению, ставка пустует — нам негде взять специалиста.

На вопрос, вынесенный в заголовок, заведующая детской поликлиники ответила так: да, действительно, дети до трёх лет и дети из многодетных семей до шести лет имеют право на выписку льготных лекарств, но, к сожалению, финансирование ограничено и перечень льготных препаратов минимальный.

Живое общение с ответственными лицами состоялось по инициативе общественной организации «Воспитатели России» и при поддержке партии «Единая Россия». Помимо представителя медицины, в едином дне приёма родителей дошкольников приняла живое участие начальник управления образования Марина Титова. Её подробный доклад об организации работы детских садов не вызвал у присутствующих вопросов — очередей в сады в Апатитах давно нет, а каждый год в зданиях дошкольных учреждений кипит ремонт и закупают новую мебель, игровое оборудование, спортинвентарь и медицинские приборы.

Следом за Мариной Титовой выступил директор УГХ Олег Запанков. Он рассказал о том, сколько детских площадок находится на территории города: 30 муниципальных площадок во дворах (их главное отличие — информационные щиты с координатами, по которым можно сообщить о поломке) и 69 площадок, которые обслуживают управляющие компании. Вопросов к Олегу Запанкову тоже оказалось много. Приведём здесь ответы на наиболее важные из них.

— Если в вашем дворе демонтировали детскую площадку советского образца — значит, она представляла опасность для детей; ответственность за это несут власти города. Никто не обязан ставить на её месте новую. Ваш двор — ваша собственность. И пока вы и ваши соседи не займёте активную гражданскую позицию и не примете решение собрать средства на установку нового игрового оборудования, в вашем дворе будет пусто, — резюмировал директор УГХ. — Из соображений безопасности мы демонтировали и одну из муниципальных детских площадок, в парке на улице Пушкина. Предложение заложить в бюджете средства на установку новой мы уже направили депутатам.